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饿了么打电话是否要钱取决于具体情况。一般来说，如果消费者通过饿了么平台下单并联系商家或外卖骑手，所产生的电话费用是由商家或外卖骑手承担的，不需要消费者支付额外的电话费用。但如果消费者直接拨打饿了么官方客服电话进行咨询或投诉，根据运营商的收费标准，会产生一定的通话费用。总的来说，饿了么打电话并不会额外收取消费者的费用，但具体情况需要根据实际情况而定。
建议在拨打任何官方客服电话之前，先了解相关政策和费用情况，避免产生不必要的误解和费用支出，如果遇到任何疑问或问题，可以通过官方渠道进行咨询和投诉，以获得更好的服务和解决方案。